GestionShop GestionShop.co
Control Funciones Precios Testimonios Preguntas
Volver al inicio
Documento legal

Términos y Condiciones

Conoce las reglas de uso de la plataforma GestionShop y tus derechos como usuario.

Última actualización: Marzo 2026 Lectura: ~8 min

Contenido

  1. Aceptación de los Términos
  2. Descripción del Servicio
  3. Registro y Cuenta
  4. Uso Aceptable
  5. Planes y Pagos
  6. Propiedad Intelectual
  7. Privacidad y Datos
  8. Limitación de Responsabilidad
  9. Terminación del Servicio
  10. Modificaciones
  11. Ley Aplicable
  12. Contacto
01

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar GestionShop, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario") y GestionShop (en adelante, la "Plataforma"). El uso continuado del servicio implica la aceptación íntegra de las condiciones aquí establecidas.

02

Descripción del Servicio

GestionShop es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de almacenes de compraventas y negocios similares. Nuestro servicio incluye:

  • Gestión de inventarios y artículos
  • Facturación electrónica ante la DIAN
  • Contratos de compraventa con pacto de retroventa
  • Reportes y análisis en tiempo real
  • Gestión de múltiples almacenes y sedes
  • Soporte técnico dedicado
03

Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar GestionShop, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Mantener actualizada su información de contacto

GestionShop se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten información falsa o incompleta, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

04

Uso Aceptable

Al utilizar GestionShop, usted se compromete a:

  • Utilizar el servicio únicamente para fines legales y comerciales legítimos
  • No interferir con el funcionamiento normal del servicio
  • No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones colombianas aplicables
  • No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
05

Planes y Pagos

GestionShop ofrece diferentes planes de suscripción adaptados a las necesidades de cada negocio:

Lite $149.000 COP/mes
Pro $249.000 COP/mes
Enterprise A medida

Los pagos se procesan mensualmente y son no reembolsables salvo disposición legal en contrario. El Usuario acepta que la falta de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del servicio.

Los precios pueden variar. Consulta siempre el cotizador para obtener la información más actualizada sobre planes y precios.

06

Propiedad Intelectual

GestionShop y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a software, diseño, texto, gráficos, logotipos y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de GestionShop o sus licenciantes.

Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:

  • Copiar, modificar o distribuir el software
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar el código
  • Sublicenciar o vender el acceso a terceros
07

Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Sus datos serán utilizados únicamente para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Comunicaciones relacionadas con su cuenta y el servicio
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Análisis estadísticos de uso de forma anonimizada

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.

08

Limitación de Responsabilidad

GestionShop se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por:

  • Pérdidas de datos o interrupciones del servicio
  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
  • Pérdidas de beneficios u oportunidades comerciales
  • Uso indebido del servicio por parte de terceros

Realizamos copias de seguridad periódicas, pero recomendamos mantener respaldos propios de la información crítica de su negocio.

09

Terminación del Servicio

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio, con o sin previo aviso, en caso de:

  • Violación de estos términos y condiciones
  • Falta de pago por más de 30 días calendario
  • Uso fraudulento o ilegal del servicio
  • Solicitud expresa del usuario

En caso de terminación, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes a la cancelación.

10

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Se notificará a los usuarios activos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los términos modificados.

11

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación directa durante un plazo de 30 días hábiles.

12

Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Email soporte@gestionshop.co
WhatsApp +57 315 047 7222
Ubicación Colombia
GestionShop Gestion Shop.co

© 2026 GestionShop. Todos los derechos reservados.

Ir al inicio →