1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta información para mejorar su experiencia de usuario.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

GestionShop utiliza cookies para:

Mantener su sesión activa mientras navega por el sitio
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y uso del sitio web
Mejorar la funcionalidad y rendimiento
Personalizar contenido y anuncios
Proporcionar funciones de redes sociales

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web:

Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa
Cookies de seguridad: Protegen contra ataques maliciosos
Cookies de funcionalidad: Permiten funciones básicas del sitio

3.2 Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio:

Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento
Cookies de velocidad: Optimización del rendimiento
Cookies de error: Detección y corrección de problemas

3.3 Cookies de Funcionalidad

Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias:

Preferencias de idioma: Recordar su idioma preferido
Configuraciones de pantalla: Tamaño de texto, contraste
Formularios: Recordar información ingresada

3.4 Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes:

Cookies de seguimiento: Rastrear visitas entre sitios
Cookies de personalización: Contenido personalizado
Cookies de redes sociales: Integración con plataformas sociales

4. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en su dispositivo:

4.1 Google Analytics

Propósito: Análisis de tráfico web
Duración: Hasta 2 años
Más información: Política de Google

4.2 Redes Sociales

Facebook: Botones de compartir y plugins sociales
Instagram: Integración de contenido
YouTube: Videos embebidos

4.3 WhatsApp Business

Propósito: Funcionalidad del chat y soporte
Duración: Sesión

5. Duración de las Cookies

Las cookies tienen diferentes períodos de duración:

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
Cookies persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración o eliminación manual
Cookies de funcionalidad: Generalmente 1 año
Cookies de análisis: Hasta 2 años

6. Gestión de Cookies

Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

6.1 Configuración del Navegador

La mayoría de navegadores permiten:

Ver qué cookies están almacenadas
Eliminar cookies individualmente o todas
Bloquear cookies de sitios específicos
Bloquear cookies de terceros
Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador

6.2 Instrucciones por Navegador

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

7. Cookies Esenciales

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas:

Cookies de autenticación y seguridad
Cookies de carrito de compras
Cookies de equilibrio de carga
Cookies de preferencias de interfaz

8. Impacto de Deshabilitar Cookies

Si deshabilita las cookies, algunas funciones pueden verse afectadas:

Dificultad para mantener sesiones activas
Pérdida de preferencias personalizadas
Funcionalidad reducida del sitio web
Experiencia de usuario menos optimizada

9. Actualizaciones de esta Política

Esta política de cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Consentimiento

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador.

11. Más Información

Para obtener más información sobre cookies, puede visitar:

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos:

Email: soporte@gestionshop.co
WhatsApp: +57 315 047 7222
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