Preguntas Frecuentes

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Comunes

Nos complace responder tus consultas y brindarte claridad sobre nuestro servicio. Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes que podrían ayudarte a comprender mejor cómo GestionShop puede transformar tu negocio. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener asistencia personalizada.

  • 1.¿Qué sucede si se cae el internet?

    Entendemos que la conectividad es crucial. En caso de pérdida de conexión a Internet, GestionShop es flexible y puede ser accesible a través de dispositivos móviles o mediante conexiones de datos móviles. Esto asegura que puedas seguir accediendo a tus datos y trabajando en cualquier momento, incluso si experimentas una interrupción en la conexión a Internet.

  • 2.¿Cómo respaldan la información?

    Garantizamos la seguridad de tus datos mediante un sistema de respaldo en cuatro ubicaciones diferentes. Esto asegura que tu información esté protegida en todo momento, reduciendo cualquier riesgo de pérdida de datos.

  • 3.¿A quién puedo preguntar si tengo dudas?

    Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición. Puedes acceder a soporte en tiempo real directamente desde la plataforma, y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

  • 4.¿Cuál es su experiencia en el mercado?

    Con más de 6 años de experiencia en el mercado, GestionShop ha sido reconocido como líder en innovación y soluciones comerciales. Nuestro historial demuestra nuestro compromiso con la excelencia y el éxito del cliente.

  • 5.¿Quiénes utilizan este sistema?

    Nuestros servicios son utilizados por una amplia gama de CompraVentas, desde pequeños negocios hasta CompraVentas de gran envergadura. Nuestra plataforma es adaptable y escalable para satisfacer las necesidades de diversos sectores y tamaños de negocios.

  • 6.¿Qué sucede si decido dejar de usar el servicio?

    Respetamos tu decisión. Si en algún momento decides no continuar con nuestros servicios, te ayudaremos a hacer una transición suave, brindándote asistencia para migrar tus datos y proporcionándote toda la información que necesitas para cerrar tu cuenta.

  • 7.¿GestionShop es adecuado para personas sin experiencia en computadoras?

    Absolutamente. GestionShop ha sido diseñado con una interfaz intuitiva y fácil de usar, pensando en usuarios sin experiencia en tecnología. Nuestra plataforma es amigable y te guiará paso a paso, asegurando que tus asesores puedan utilizarla sin dificultades.

  • 8.¿En cuanto tiempo puedo empezar a utilizar el sistema?

    ¡En poco tiempo! Aproximadamente en tres días, tendrás acceso completo a nuestros servicios. Nos aseguramos de que puedas comenzar a utilizar GestionShop y experimentar sus beneficios de manera rápida y eficiente.

  • 9.¿Qué requisitos debe tener un computador para utilizar GestionShop?

    GestionShop es sencillo en cuanto a requisitos. Como funciona en un navegador, solo necesitas un computador básico y acceso a Internet. No necesitas invertir en hardware costoso para aprovechar todas las funcionalidades que ofrecemos.

  • 10.¿Cómo puedo transferir la información de mi sistema actual a GestionShop?

    Hacemos que el proceso sea fluido para ti. Tenemos una plantilla en Excel que contiene los datos requeridos para migrar la información. Además, estamos dispuestos a ayudarte a generar la información en tu software actual si así lo prefieres. Nuestro objetivo es que la transición sea lo más simple posible para ti.

  • 10.¿Cómo garantizan la seguridad de nuestra información y respetan nuestra privacidad de datos?

    La seguridad y privacidad de tus datos son fundamentales para nosotros. Nuestra experiencia, el respaldo de FENACOVEN y nuestras políticas de privacidad garantizan la confidencialidad.
    Empleamos medidas tecnológicas avanzadas, control de acceso y encriptación. Realizamos respaldos regulares para prevenir pérdidas. Tu información está en manos confiables y seguras.

  • 11.¿Dónde está ubicada su empresa?

    GestionShop tiene su registro en Cartagena, Colombia. Sin embargo, nuestro equipo de trabajo está compuesto por profesionales altamente calificados de diversas partes del mundo, incluyendo Cartagena, Perú y España. Aunque nuestras ubicaciones sean diversas, trabajamos en conjunto para brindarte un servicio integral y de calidad.

  • 12.¿Qué beneficio obtiene mi CompraVenta al usar GestionShop?

    GestionShop trae consigo una gama de beneficios que impulsarán tu compraventa, incluyendo aspectos económicos:

    • 1. Eficiencia Maximizada: Automatiza tareas que antes consumían tiempo y recursos. Ahora puedes enfocarte en áreas estratégicas para un crecimiento sólido y sostenible.
    • 2. Comunicación Efectiva: Llega a tus clientes en el momento adecuado con notificaciones por SMS, email y WhatsApp. Aumenta la lealtad y las oportunidades de venta.
    • 3. Control Financiero Accede a análisis en tiempo real y estadísticas detalladas. Toma decisiones informadas para optimizar tus operaciones y maximizar tus ganancias.
    • 4. Seguridad de Datos: La protección de tus datos es fundamental. GestionShop garantiza la confidencialidad y seguridad de tu información, evitando pérdidas costosas.
    • 5. Ahorro Significativo: Reduce costos operativos al eliminar tareas manuales y procesos ineficientes. Maximiza tu inversión al obtener más con menos.
    • 6. Crecimiento Rentable: Con una operación más ágil y una comunicación efectiva, estarás en posición de aumentar tus ingresos de manera consistente.
    • 7. Soporte Integral: Nuestro equipo está aquí para resolver tus dudas y ofrecer asesoramiento. Te ayudamos a aprovechar al máximo nuestra plataforma.

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    La elección de GestionShop no solo mejora tus operaciones, sino que también contribuye a tu éxito financiero. Experimenta un aumento en tus ingresos y un manejo más eficiente de tus recursos.

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